Mantención de sitios web
Backups, actualizaciones, monitoreo y soporte sobre tu sitio — lo hayamos construido nosotros o no. Para empresas que necesitan que su sitio simplemente funcione, sin tener que perseguir a nadie cuando algo falla. Desde $45.000/mes.
Los planes
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Mantención Básica | $45.000/mes · ≈1,10 UF/mes | Backups semanales · Actualizaciones de seguridad · Monitoreo de disponibilidad · 1 hora de cambios menores al mes |
| Mantención Completa (recomendado) | $85.000/mes · ≈2,08 UF/mes | Todo lo de Mantención Básica · Cambios de contenido ilimitados · Soporte prioritario (respuesta en 24 horas hábiles) · Reporte mensual de rendimiento |
| Plan de evolución | Según diagnóstico | No es un tercer nivel de mantención — es para plataformas con venta activa que necesitan evolución continua (nuevas secciones, ajustes mensuales), no solo backups y soporte. Se cotiza según el alcance real: ver Plan de evolución. |
Valores + IVA. UF al 26 de agosto de 2026: $40.867,18. Ver también nuestros precios publicados de desarrollo.
Qué incluye realmente un plan de mantención
Seis cosas. Si un proveedor te ofrece menos, no es mantención — es un seguro que nadie ha probado.
Respaldo con restauración probada
Tener respaldos no sirve si nadie verificó que restauran de verdad.
Actualizaciones supervisadas
De núcleo, tema y complementos, con revisión posterior de que el sitio sigue funcionando.
Monitoreo de disponibilidad
Con alerta, no revisión manual cuando tú avisas que algo se cayó.
Revisión de seguridad
Y respuesta ante vulnerabilidades conocidas.
Informe mensual
Con lo que efectivamente se hizo. Sin informe, no hay forma de saber si se trabajó.
Tiempo de respuesta comprometido
La diferencia entre "te avisamos si pasa algo" y "respondemos en X horas" es la diferencia entre un cobro y un servicio.
¿Puede mantenerlo mi propio equipo de TI?
Sí, técnicamente. Instalar actualizaciones no es difícil. El problema no es la capacidad, es la prioridad: el equipo de TI interno responde primero por los sistemas que detienen la operación si fallan — el ERP, la red, los correos, la facturación. El sitio web corporativo casi nunca está en esa lista, y cuando aparece una actualización crítica de seguridad el mismo día que se cayó otro sistema, la actualización espera.
La pregunta útil no es "¿puede mi equipo hacerlo?", sino quién responde si el sitio se cae un sábado, y en cuánto tiempo. Si esa respuesta existe internamente y está escrita, no necesitas un proveedor externo. Si la respuesta es "alguien lo verá el lunes", ahí está el costo real.
¿Y si el sitio no lo hicieron ustedes?
Sí, tomamos sitios de terceros. Es habitual: llegan clientes con un sitio hecho por otra agencia, o por alguien que ya no responde, que solo necesitan quién lo cuide.
- Revisión inicial. Auditamos el estado real del sitio — plataforma, actualizaciones pendientes, vulnerabilidades conocidas, calidad de los respaldos existentes (si los hay) — antes de asumir la mantención.
- Traspaso de accesos. Necesitamos acceso al hosting o panel de administración, al dominio, y al CMS o administrador del sitio. Si ya los tienes tú, basta con compartirlos; si los tiene el proveedor anterior, coordinamos el traspaso directamente con él.
- El sitio sigue en línea. El traspaso no requiere pausar el sitio — el sitio sigue funcionando normalmente mientras se completa la revisión y el cambio de manos.
Cumplimiento de la Ley 21.719
Parte de la mantención mensual es verificar que tu sitio siga cumpliendo la Ley 21.719 después de cada actualización: que el banner de consentimiento de cookies siga cargando y funcionando correctamente, y que los formularios sigan capturando el consentimiento explícito antes de guardar datos personales. Una actualización de plugin o de tema puede romper cualquiera de los dos sin que se note a simple vista — por eso es una revisión activa, no algo que se asume.
Ver el detalle completo de qué exige la ley en nuestro artículo sobre la Ley 21.719.
Preguntas frecuentes
Mantención Básica desde $45.000/mes + IVA, y Mantención Completa desde $85.000/mes + IVA. Ambos planes y lo que incluye cada uno están en la tabla de arriba.
Las dos incluyen backups, actualizaciones de seguridad y monitoreo de disponibilidad. Mantención Completa suma cambios de contenido ilimitados, soporte prioritario con respuesta en 24 horas hábiles, y un reporte mensual de rendimiento — Mantención Básica trae 1 hora de cambios menores al mes.
No. El dominio y el hosting son costos aparte (ver nuestros precios publicados). La mantención cubre el trabajo sobre el sitio ya alojado: backups, actualizaciones, monitoreo, seguridad y soporte.
Sí, técnicamente. El problema no es la capacidad, es la prioridad: el sitio web casi nunca está en la lista de sistemas que detienen la operación si fallan. La pregunta útil es quién responde si el sitio se cae un sábado, y en cuánto tiempo.
Sí, tomamos sitios de terceros. Empezamos con una revisión del estado actual, coordinamos el traspaso de accesos con tu proveedor anterior (o directamente contigo, si ya los tienes), y el sitio sigue funcionando normalmente mientras tanto — no hay que pausarlo.
Se cotizan aparte como un adicional puntual — mismo criterio que en los planes con precio fijo: todo lo que no esté en el alcance del plan se cotiza aparte, sin sorpresas.